Ingénieur support technique - Smart Watering F/H chez Pépite

Le poste

Au sein d’une équipe support de 5 personnes, travaillant en collaboration, vous êtes directement rattaché au Manager Support Europe.
Basé au siège à Aix, vous gérez une zone Europe – Afrique – Moyen-Orient – Inde. Clients professionnels et privés.

Vous serez notamment en charge de :

• Fournir une assistance technique à distance aux clients internes et externes, aux distributeurs et aux équipes terrain.
• Apporter un conseil technique sur les projets d’installation, de maintenance, de mise en service ou de réparation.
• Préparer et animer des formations dédiées aux professionnels, sur site ou à distance.
• Soutenir le développement commercial en évoquant les contrats de service, les solutions d’automatisation et de supervision, les solutions d’anticipation météorologique, les diagnostics et la vente de pièces de rechange.
• Remonter des données terrain dans un objectif d’amélioration continue pour l’ingénierie produit, la fabrication, les ventes et le marketing.
• Consigner, et suivre les incidents techniques.
• Participer de manière occasionnelle aux grands évènements du marché en Europe (salons…)

Liste non limitative