Ingénieur support technique en électronique F/H chez Guarani Atlantique

Responsabilités principales :

Support technique et qualité :

Fournir une assistance technique aux sociétés de vente et sites de production.

Analyser et corriger les défaillances des produits.

Valider les modifications techniques des produits.

Rechercher et valider des composants alternatifs.

Réduire les coûts liés à la qualité.

Gestion des modifications produits :

Concevoir et piloter les améliorations de produits.

Valider la conformité des modifications aux attentes clients.

Gérer l’ensemble du processus de modification (stocks, compatibilité, outils, coûts).

Support client :

Analyser et suivre les plaintes clients.

Prioriser et résoudre les problèmes clients.

Fournir un support technique aux sociétés de vente.

Optimiser les coûts de garantie.

Créer et dispenser des formations techniques en anglais.

Rédiger des bulletins d’information technique.

Support à la production :

Traiter les demandes techniques des sites de production et EMS.

Évaluer et réaliser les modifications de produits justifiées.

Soutenir techniquement les fournisseurs.

Responsabilités générales :

Maîtriser l’ERP de l’entreprise.

Protéger la propriété intellectuelle.

Contribuer à l’amélioration du système qualité.