Event coordinator (H/F) chez Paris Marriott Opera Ambassador Hotel

📞 Vos missions en tant qu’Event Coordinator seront les suivantes Gestion Réceptionner les dossiers clients auprès des commerciaux internes après versement du 1er acompte Qualifier la demande du client Faire le suivi auprès des équipes via les feuilles de fonction extraites d’Opera Saisir les rooming list des groupes chambres dans Opera Faire le suivi de la facturation avec le client et s’assurer de la bonne réception du reste à payer Accueillir les clients le jour d’arrivée de leur séjour ou le jour de leur évènement et s’assurer du bon déroulement de leur séjour/évènement Faire le tour des salons de manière journalière pour s’assurer des mises en place Gérer les plaintes clients et faire leur suivi auprès des services concernés Participer aux réunions de fonction avec les services opérationnels et s’assurer de la bonne transmission des consignes Management Superviser le travail des banquets terrains pour s’assurer que les demandes clients sont respectée Commerciale Mettre en oeuvre les procédures relatives à la politique tarifaire Suivi qualité S’assurer la qualité des prestations délivrées selon les standards du groupe Marriott Proposer des plans d’actions à la suite des retours clients