Responsable Groupes et Evenements (H/F) chez HOLIDAY INNS (COURTALIN)
Le/La titulaire de la fonction a pour mission de négocier, de vendre, et de convertir des demandes de groupes et d’évènements dans le but d’optimiser l’occupation et les revenus de l’hôtel tant sur le plan hébergement que sur le plan de restauration et des salles de conférences et évènementielles.
Il/Elle communique et fournit aux départements opérationnels toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation en veillant à la totale satisfaction du client. Une fois le dossier confirmé par le client, il/elle gère les informations avec l’Attaché aux ventes afin d’effectuer la gestion et le suivi des manifestations jusqu’au paiement.
Veille constamment à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l’ensemble de ses collègues de travail
Il/Elle rédige des rapports d’activité précis et clairs
Rédige les contrats en respectant les conditions de ventes en vigueur au sein de l’hôtel.
Gère avec le client les contestations éventuelles concernant la politique d’annulation.