Assistant ADV Téléconseiller H/F chez Sup Interim

POSTE : Assistant ADV Téléconseiller H/F
DESCRIPTION : SUP INTERIM Pontarlier

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisés dans les solutions de filtration un(e) Assistant ADV Téléconseiller (H/F)

Vos missions :

Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :
– Demande de prix
– Commandes
– Traitement des réclamations client
– Traiter les retours marchandises
– Mettre à jour la base de données clients
– Intervenir en soutien sur le service ADV

Poste à pourvoir rapidement à temps plein (39h/semaine) du lundi au vendredi en horaires de journée pour une longue mission.
IFM + ICCP
PROFIL : De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous maîtrisez les techniques de réponses téléphoniques
Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d’apporter un service client de qualité et de travailler en équipe.
L’entraide et l’échange sont des valeurs qui vous sont chères.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).