Hôte. Hôtesse d'accueil - (F/H) - PRISME - Bobigny (93) chez UCPA

Rattaché(e) au Responsable Accueil et Caisse du PRISME, tu assures l’accueil physique, téléphonique de nos usagers, tu réponds aux réclamations et tu es amené.e à faire du démarchage clients par mail et/ou par téléphone.

• Accueillir et renseigner les usagers sur l’organisation des activités, les tarifs et les horaires ;
• Procéder à l’inscription des pratiquants ;
• Gérer le back office du système de contrôle d’accès et de vente en ligne ;
• Recevoir et transmettre les appels téléphoniques ;
• Contribuer à la bonne image externe de l’établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires ;
• Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements ;
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives, en particulier le recueil des données liées à l’activité de l’établissement pour établir des statistiques de fréquentations.