RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F) chez COMPTOIR DES MONNAIES
Vos missions seront les suivantes :
* Réaliser les ouvertures et fermetures du magasin.
* Organiser l’accueil de la clientèle et gérer les transactions.
* Renseigner la clientèle et la conseiller sur nos produits à l’achat et à la vente, connaître les produits dits “boursables” et connaître leur cadre légal et fiscal.
* Savoir adapter et améliorer continuellement son discours commercial.
* Organiser la mise en place d’opérations commerciales locales et mesurer leur efficacité.
* Participer aux missions d’approvisionnement du catalogue web (100 monnaies ou billets expertisés et saisis dès la première semaine de la prise de fonctions).
* Effectuer une veille concurrentielle régulière.
* Réaliser régulièrement des campagnes de prospections physiques et téléphoniques (minimum 4 déplacements par mois chez des prescripteurs et/ou commerçants locaux, avec remise de cartes commerciales, et après validation des adresses par le Responsable Retail.
* Savoir prendre en dépôt des marchandises nécessitant une expertise plus poussée, et savoir organiser des rendez-vous avec un expert numismate si besoin.
* Gérer la e-réputation locale du magasin en conservant 90% d’avis positif sur les sites d’avis en première page google liée à une enquête sur le magasin.
* Effectuer la maintenance générale du magasin et notamment son entretien quotidien, son rangement et la vérification du bon fonctionnement du système d’alarme.
* Organiser, préparer des inventaires et contrôler le niveau des stocks.
* Alimenter et gérer la liste de clients “investisseurs”
* Effectuer la gestion administrative du magasin (commandes, fournitures, envois postaux.)
* Gérer le contrôle des mouvements de banque, caisse et stock.
* Gérer la synthèse et la transmission des éléments de comptabilité du magasin.
* Suivre, analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites, taux de transformation, progression du chiffre d’affaires.
* Assurer un reporting quotidien
Une formation en interne sera mise en place pour la prise de poste sur le site du Havre avec quelques déplacements possibles dans d’autres boutiques.
Votre profil :
De formation supérieure commerciale ou expérimenté(e) dans le secteur commercial, vous êtes passionné(e) par le commerce et la relation client, et êtes doté(e) d’un sens aigu de la négociation. Vous savez être convaincant(e) et rassurant(e) pour obtenir la confiance du client. Vous êtes très motivé(e), flexible, force de proposition, autonome, curieux(se) et proactif(ve). Rigoureux(se) et consciencieux(se), vous bénéficiez de bonnes qualités rédactionnelles et d’un excellent sens relationnel. Vous aimez être responsable de la performance d’un magasin, votre côté compétitif et votre esprit stratège vous poussent à améliorer continuellement sa rentabilité.