Responsable salle CDI 39h H/F chez 33
Tu es dynamique, organisé(e) et tu aimes le contact client ?
Tu veux un poste où tu participes au service tout en encadrant une équipe et en contribuant à la réussite du centre ?
Rejoins Ivazio Island, le complexe de 4000 m² dédié au divertissement : bowling, karaoké, mini-golf, Prison Island, jeux vidéo.
Un lieu où le fun, la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont essentiels !
* Tes missions principales
Accueil & expérience client
* Accueillir les clients avec le sourire, présenter les services et prendre les réservations.
* Gérer les encaissements et l’accueil téléphonique.
* Garantir une expérience fluide et conviviale à chaque visiteur, en anticipant leurs besoins et en gérant les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
* Mettre en avant les offres du moment et favoriser les ventes additionnelles.
Service en salle
* Organiser, encadrer et participer activement au service : prise de commandes, service à table, coordination avec le bar et la cuisine.
* Veiller à la rapidité, la qualité et la cohérence du service.
* Maintenir la propreté, la sécurité et la bonne tenue de la salle avant, pendant et après le service.
* S’assurer que chaque client reparte avec le sourire et l’envie de revenir !
Encadrement & animation d’équipe
* Diriger et motiver l’équipe de salle au quotidien : répartition des tâches, accompagnement et suivi du travail.
* Former les nouveaux collaborateurs et les aider à s’intégrer dans l’équipe.
* Être un relais entre les équipes terrain, la direction et les autres pôles du centre (bar, cuisine, animation).
* Créer une ambiance de travail positive, basée sur la coopération et la bonne communication.
Gestion de groupes & exploitation
* Accueillir et coordonner les groupes en journée (entreprises, scolaires, anniversaires, EVJF/EVG.) en veillant à la bonne organisation des prestations.
* Lancer certaines activités (bowling, karaoké, mini-golf…) et accompagner les clients dans leur découverte.
* Participer à l’ouverture et à la fermeture du centre, et assurer le bon fonctionnement général de la salle.
* Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP) et veiller à la maintenance de premier niveau des équipements (bowling, Prison Island, arcades.).
* Contribuer à la gestion quotidienne : suivi de la satisfaction client, retour sur les performances, remontée des besoins matériels et humains.
* Profil recherché
* Tu es réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service.
* Tu aimes encadrer une équipe et participer activement à la réussite collective.
* Tu es à l’aise dans les environnements animés et festifs.
* Tu fais preuve d’autonomie, de rigueur et de professionnalisme.
* Une première expérience en restauration, service ou management est un vrai plus.
* Conditions
Contrat : CDI 39h/semaine
Lieu : Bordeaux Lac – Ivazio Island
Horaires : journées, soirées, week-ends – flexibilité exigée
Vous voulez faire partie de l’aventure ?
Rejoignez un lieu où le fun, la convivialité et l’esprit d’équipe sont au cœur de tout ! Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez partager une expérience unique !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 801,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel