Ingénieur d'Application Senior - Mécanique F/H chez ANSYS FRANCE

L’Ingénieur d’Application Senior est chargé de mettre à profit ses connaissances et ses relations d’expert en ingénierie pour soutenir les comptes régionaux ayant un impact significatif sur le chiffre d’affaires des logiciels. Il/elle aide également les clients à résoudre des problèmes complexes d’ingénierie structurelle. Les applications sont variées et comprennent l’analyse de la résistance, les vibrations, la thermique, la cinématique ainsi que la dynamique rapide et ce, pour n’importe quel secteur.  Le/la titulaire de ce poste fournit une assistance technique avant-vente tout au long du processus de vente, une assistance après-vente aux clients et participe activement à des projets de conseil. La capacité à rechercher des problèmes et à trouver des solutions à une grande variété de problèmes est primordiale. Le/la titulaire du poste est un membre clé d’une équipe positive et dynamique d’ingénieurs qui s’engagent à résoudre les problèmes complexes des clients. 

RESPONSABILITÉS 

• Diriger la coordination et l’exécution de toutes les activités techniques tout au long de l’opportunité de vente, telles que les réunions avec les clients et les présentations de produits, les démonstrations et les évaluations. 
• Travailler de manière indépendante pour analyser les besoins techniques, les exigences et l’état de l’infrastructure, des opérations et des flux de travail d’ingénierie actuels des clients. 
• Créer et démontrer des solutions de simulation pour rationaliser les flux de travail des clients, en soutien au processus de vente de logiciels ; le cycle/processus de vente sera vaste et complexe par nature  
• Interagir avec les clients pour aider à diagnostiquer les problèmes, ainsi que rechercher et trouver des solutions à une grande variété de problèmes complexes et de grande envergure, afin d’améliorer la productivité et la satisfaction des clients avec les produits ANSYS. 
• S’approprier personnellement l’expérience du support client, pratiquer l’écoute active et répondre positivement aux situations nécessitant coopération, courtoisie et tact. 
• Collaborer avec le développement de produits afin d’améliorer les produits ANSYS et l’expérience des clients qui utilisent ces produits. 
• Participer aux initiatives internes de l’entreprise afin d’améliorer les suites de solutions, l’habilitation avant-vente/vente et la croissance professionnelle ; participer activement au développement et au mentorat des membres de l’équipe. 
• Donner des cours de formation intermédiaires et/ou avancés sur l’utilisation des produits de simulation ANSYS. 
• Créer des solutions élégantes et utiles pour résoudre des problèmes complexes en travaillant avec différentes équipes et en comprenant les besoins de nos clients. 
• Autres tâches assignées