Secrétaire médical(e)-ORL - H/F chez CHU Grenoble Alpes

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 Missions Essentielles Du CHUGA Sont

• Soigner
• Former
• Chercher

Le Poste

Bureau des Entrées :

Accueil physique, bureau des entrées, validation venue,

Cotations des actes médicaux

Reprise des erreurs dans PASTEL, vérification absence actes

Mise sous pli des courriers de consultation validés par le médecin et diffusion,

Tri du courrier

Secrétariat D’un Ou Plusieurs Médecins

Accueil téléphonique des patients et de leur famille

Gestion des agendas du ou des médecins à charge

Tâches Communes

Frappe courriers de consultation par ordre chronologique du tableau de bord.

Numérisation et enregistrement des documents patients dans le dossier informatique du patient (Easily),

Copie des CD-Rom (imagerie faite à l’extérieur) via le logiciel CD-in pour intégration dans le dossier patient informatisé

Gestion des télé-demandes

Profil Recherché

Les compétences spécifiques

• Savoir accueillir, interroger et diriger les patients.
• Compétences en informatique : Logiciels EASILY, GESTACT, DIAGSCD, Outlook, Word, Excel, SWAP, Internet.
• Savoir prioriser les tâches.
• Polyvalence sur les différents postes administratifs du pool hospitalisation.
• Maîtrise de l’orthographe et de la terminologie médicale.
• Mettre à jour ses connaissances en fonction de l’évolution des techniques et logiciels.

Savoirs être

• Maîtrise de soi, patience, écoute, faire preuve de diplomatie avec ses interlocuteurs.
• Respect du patient et sens de l’éthique : neutralité de jugement et bienveillance pour les patients.
• Capacité à communiquer au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
• Respect de son collègue de travail et des autres professionnels.
• Respect des règles collectives (règlement CHUGA – règlement interne au service)
• Esprit d’équipe : écoute, échanges d’idées et de pratiques, sentiment d’appartenance au groupe pluri-professionnel.
• Respect de la hiérarchie.
• Ponctualité, disponibilité.
• Tenue correcte vestimentaire et personnelle.
• Rigueur dans le travail.
• Conscience professionnelle.
• Etre capable de s’adapter à une charge de travail fluctuante.