Chef concierge F/H - Direction régionale et d'agence (H/F) chez BEYOND PLACES

Descriptif du poste:

Les Chalets du Mont d’Arbois, un hôtel 5 étoiles au charme intemporel, offrent une expérience unique alliant luxe, raffinement, et hospitalité. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des moments inoubliables dans un cadre exceptionnel.

Sous la direction générale et conformément aux règlements et procédures du groupe le chef concierge F/H établi et maintien le contact avec le client dans le respect de la charte qualité de l’entreprise. Par son comportement de gentillesse, de convivialité, de prévenance, il participe au bien-être du client pendant son séjour. Il est responsable de l’organisation et du bon fonctionnement de la Conciergerie.

Missions & tâches:

Choix des prestataires de service, en accord avec la Direction de l’établissement ;
– Force de propositions auprès de la Direction de l’établissement ;

Gestion quotidienne

– Vérification des départs, arrivées, plannings ;
– Accueil client et accompagnement en chambre ;
– Réservations auprès de prestataires pour les clients ;
– Renseignement téléphonique ;
– Respect du cahier des consignes ;
– Transmission des informations nécessaires au séjour ;
– Récupération de plans et autres documents ;
– Contrôle de la propreté des lieux dont il a la charge ;

Gestion administrative

– Recrutement, formation et animation de l’équipe ;
– Etablissement des budgets en collaboration avec le directeur d’exploitation ;
– Suivi des débours
 

Profil recherché:

QUALITES RECQUISES :
– Efficacité et excellent sens du service et du dévouement
– Discrétion, distinction
– Réactivité et débrouillardise
– Bonne culture générale et connaissance de la région et de ses activités
– Connaissance en matière d’hygiène et de sécurité

FORMATIONS & EXPERIENCE PROFESSIONNELLES :
– Bac+2 : BTS hôtellerie restauration MC Accueil/ Réception
– International Concierge Institut
– Cooptation Clefs d’Or
– Anglais et seconde langue obligatoire, une troisième langue est un plus.