Régleur de Sinistres DAB - Mrh - RC H/F chez Mutuelle Saint Christophe

Compétences Techniques: – De formation Bac +3 en assurances ou équivalent, – Expérience de deux ans au moins sur un poste similaire, – Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement de sinistres, – Connaissance des conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CIDECOP, recueil des conventions, …), – Parfaite maitrise de l’entretien téléphonique, – Capacités d’analyse et de synthèse, – Bonne résistance au stress, – Connaissance des outils Salesforce, Guidewire et Axapac souhaitée, – Maîtrise de l’outil informatique (Word et Excel). Compétences Relationnelles: – Sens du service client, – Aisance relationnelle, notamment en communication à distance et rédactionnelle. – Maîtrise des techniques de négociation, et en capacité de convaincre, – Organisation et esprit d’équipe, – Curiosité et autonomie.