Conseil en voyages chez Velay Attractivité

LE PUY-EN-VELAY TOURISME RECRUTE

Le Puy-en-Velay Tourisme intervient sur l’ensemble du territoire de l’Agglomération du Puy-en-Velay, des gorges de l’Allier à celles de la Loire jusqu’au site emblématique de la Chaise-Dieu.

Son environnement, son patrimoine historique et culturel font la richesse de son territoire.

C’est une destination de renom international notamment avec les chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle mais aussi grâce à de grands évènements.

Le Puy-en-Velay Tourisme recrute son(sa) conseiller(ère) en séjours pour son site principal du Puy-en-Velay pour un contrat à durée déterminée pouvant se pérenniser en contrat CDI. 

Vos missions au sein de l’équipe sous l’autorité de la direction :

– Mobiliser les compétences de conseils touristiques et de gestion en matière de stratégie d’accueil et d’information.

– Accueillir physiquement et informer tout type de public en français et en anglais (toute langue supplémentaire est la bienvenue) ainsi que par téléphone ou par mail.

– Assurer la gestion de la billetterie et la commercialisation des différents produits.

– Être force de vente et connaître l’offre touristique et la billetterie. 

– Assurer le suivi des caisses et des stocks dans le respect des procédures.

– Assurer la gestion de l’espace d’accueil et de la documentation.

– Collecter, traiter, mettre à jour et diffuser de l’information.

Profil recherché / Savoir-faire et compétences :

– Niveau Bac +2/+3 en lien avec le tourisme

– Expérience en accueil client

– Connaissance de l’offre touristique du territoire du Velay

– Niveau B2 en anglais souhaité

– Connaissance de la base de données touristique Apidae (un atout)

– Maîtrise des outils de communication numérique et social media

– Maitrise parfaite de la langue française

– Aptitude forte au contact et au travail de terrain

– Capacité d’analyse et de synthèse

– Rigueur, sens de l’organisation, diplomatie, autonomie et dynamisme

Savoir-être :

– Aisance relationnelle, écoute active

– Empathie, sourire, ponctualité, esprit d’équipe

– Avoir l’esprit de service auprès de nos visiteurs

– Être curieux et faire preuve d’initiative

– Vous aimez et connaissez l’itinérance, les sites culturels et les grands évènements.

Conditions :

– CDD à temps complet : poste à pourvoir en janvier 2025

– Rémunération selon expérience

Envoyez votre candidature dès maintenant à l’aide d’un CV à jour et d’une lettre de motivation sur l’adresse mail direction.ot@lepuyenvelay.fr