Gestionnaire ADV (H/F) chez 69

1/ Gestion et suivi commandes à partir de commandes clients :
– Administrer le dossier client : enregistrer les données d’une commande : réaliser les bons de commande et préparer le dossier client, établir des devis
– Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients (saisie et préparation des BL)
– S’assurer de la conformité de la commande en la faisant valider au client : Assurer la revue de contrat avec le client
– Informer le client sur l’état de sa commande : assurer le suivi de la commande client
– Echanger régulièrement avec les différents services de l’entreprise (approvisionnement, planification, production) afin de respecter la date de mise à disposition confirmée par le client : afin de garantir le délai de livraison convenu avec le client
– Avertir le client de tous les dysfonctionnements sur la commande

Gestion et suivi général des ventes :
– Garantir le respect des processus et bonnes pratiques dans toutes les étapes de la vente, des normes QSE et des règles du transport
– Définir le planning mensuel des expéditions et de la facturation
– Gérer la facturation et établir les factures proforma
– Gérer le recouvrement conjointement avec la comptabilité : contrôler les factures ; traiter les litiges factures : réclamations et avoirs clients

– Connaissance en gestion comptable, administrative et budgétaire
– Connaissance de la gestion des stocks
– Suivi Relation clients : Culture de la satisfaction client
– Maîtrise du Pack Office
– Connaissance et Utilisation de l’ERP M3 pour la gestion des commandes et des stocks
– Communication écrite et orale : aisance relationnelle et rédactionnelle
– Travail d’équipe

Rémunération de 29ke + prime d’assiduité + tickets restaurants + transport

Le poste est basé à Villeurbanne.
Poste en Intérim pour une durée de 2 mois reconductible.