Agent Administratif et Commercial H/F chez 11

Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents.Métier : Agent Administratif et Commercial h/f Temps de travail : Temps plein Type de contrat : CDINiveau d’études : BAC Niveau d’expérience : Moins de 2 ansRattaché au Directeur de l’établissement, vous serez en charge de l’accueil de la Maison. Pour cela, vous :ASSURER UN ACCUEIL TELEPHONIQUE DE QUALITERépondre aux appels téléphoniques selon le process KorianIdentifier la demande et transmettre à l’interlocuteur concernéEn cas d’absence de l’interlocuteur, prendre le message et contrôler la bonne réception du message auprès de l’interlocuteurASSURER UNE EXPERIENCE CLIENT DE QUALITECommuniquer les informations (brochures) à jour sur l’établissement aux visiteursMettre à jour l’ensemble de la communication résidents/familles sur les supports prévus à cet effet (panneaux d’affichage et de communication)Participer à la vie quotidienne de l’établissement auprès des résidentsAccueillir et orienter les familles et les visiteurs en fonction de leurs demandes et leurs besoinsPrendre les RDV commerciaux et en assurer le suivi informatiséAssurer les visites commerciales et établir les dossiers d’admissionREFERENT ADMINISTRATIF DES CLIENTSInterlocuteur privilégié des clients, il participe à la vie de l’établissement et il est le point d’entréeAdministrer les contrats résidentsCoordonner l’arrivée du nouveau résident avec l’ensemble des acteurs du parcours d’entréePiloter la facturation des clients- Suivre les créances clientsTenues des dossiers administratifs des résidents (tout le long du parcours)Suives des registres (entrées, sorties, décès)Suivi administratifs sur le DRI (Netsoins) Rejoindre notre
établissement, c’est :