Chargé.e d'affaires F/H chez LFC Humain

Sous la responsabilité du Responsable commercial Occitanie, vous serez en charge de développer et de fidéliser un portefeuille clients dans les Pyrénées-Orientales, en générant du chiffre d’affaires et des marges bénéficiaires, tout en représentant l’ensemble de l’offre du groupe. Plus précisément :
📌 DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL • Prospecter et développer un portefeuille clients tout en établissant une relation de confiance et de conseil.• Identifier les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées et personnalisées.• Agir dans le respect de la politique tarifaire et des objectifs commerciaux.• Conclure les ventes et assurer le suivi contractuel des dossiers.• Assurer le reporting commercial et transmettre les informations pour le marketing et le développement de l’offre.
📌 SUIVI CLIENT ET QUALITÉ DE SERVICE • Suivre les commandes et veiller à la qualité du service délivré.• Garantir la satisfaction des clients, anticiper leurs besoins et gérer les éventuels litiges.• Contribuer activement à la fidélisation des clients et à l’optimisation du panier moyen.
📌 EXPERTISE ET SUPPORT INTERNE • Développer et maintenir vos compétences techniques afin d’être un interlocuteur expert reconnu sur vos produits et services.• Participer à la sélection, l’évaluation et le suivi des intervenants et formateurs.