Gestionnaire ADV H/F chez FAB Group

Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, vous intégrez une équipe de 4 personnes (ADV). Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les missions suivantes :

– Informer et conseiller les clients sur les produits, les possibilités de fabrication et les délais de production.

– Établir et transmettre des offres de prix dans le cadre des politiques commerciales en vigueur.

– Gérer et suivre les commandes en veillant à leur conformité aux conditions de vente.

– Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients.

– Coordonner les expéditions avec le service transport.

– Suivre le paiement des factures en collaboration avec le service Crédits et Recouvrement.

– Traiter et gérer les réclamations clients.

– Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour assurer un suivi optimal.

– Assurer le suivi mensuel des indicateurs clients.
– De Formation de type Bac +2 /Bac +3, avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

– Maîtrise du Pack Office indispensable ; connaissance d’un CRM appréciée. Expérience sur ERP exigée (SAP idéalement).

– La maîtrise de l’espagnol est appréciée

– Excellentes compétences en communication, sens du service client et aptitude à travailler en équipe.

– Reconnu(e) pour votre écoute active, votre autonomie, votre polyvalence, votre esprit d’initiative et votre pragmatisme.