Responsable Relation Client - BU Construction H/F chez Stelliant

Ø Formation & expérience :Bac +4/5 (ingénieur BTP, assurance, gestion de projet, droit construction…)Expérience confirmée (5 ans min.) en gestion de la relation client dans l’environnement de l’assurance construction, de l’expertise ou du BTP.Ø Compétences techniques :Bonne connaissance des sinistres techniques du BTP : RC décennale, Dommages-Ouvrage, Tous Risques Chantier.Familiarité avec les process d’expertise, de gestion de sinistres et les attentes des compagnies d’assurance.Maîtrise des outils CRM, Excel, reporting client.Ø Savoir-être :Orientation client et sens de la diplomatie.Capacité d’analyse, rigueur et autonomie.Aisance relationnelle et esprit collaboratif.