Responsable Support Environnements de travail IT F/H chez Siège de l'AP-HP
En tant que Responsable Support et Environnements de travail IT, vous serez un leader opérationnel au sein de la DSN. Vos principales responsabilités seront :. Garantir le bon fonctionnement des postes de travail pour les utilisateurs du Siège, SMS/SCA/SCB, CFDC et DRCI.. Encadrer et fédérer une équipe de 10 techniciens autour des projets institutionnels et des enjeux stratégiques de la DSN.. Coordonner les interventions et veiller au respect des engagements de service.. Participer aux projets d’industrialisation du poste de travail en collaboration avec les autres pôles de la DSN.Activités clés. Piloter le plan d’équipement et de renouvellement du parc informatique.. Superviser la mise à jour des postes (antivirus, OS, suites bureautiques).. Rédiger et actualiser les procédures liées au poste de travail.. Analyser les besoins clients et proposer des solutions pour réduire les incidents.. Coordonner les ressources pour la résolution des problèmes techniques.. Élaborer des tableaux de bord pour suivre l’activité et la performance.. Veiller à la sécurité du SI et au respect des normes DSN.. Participer ponctuellement aux réunions du CAB de la DSN.. Assurer des astreintes sur la base du volontariat.