Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers (H/F) chez 68

Description du poste :
Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres (H/F)
– Accueillir le client dans le cadre d’une relation de qualité à l’occasion d’une déclaration ou d’un suivi de sinistre.
– Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier.
– Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution.
– Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier.
– Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.
–
Le profil
Nous cherchons des profils ayant une première expérience en gestion de dossiers complexes et en relation client (Service après-vente ou service commercial).
– Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu’il s’entend au téléphone) vous caractérisent,
– Un goût prononcé pour les challenges et la gestion de dossiers complexes/juridiques,
– Une excellente capacité relationnelle,
– BAC+2 minimum
–
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap