Chargé de supervision opérationnelle F/H chez DOXALLIA

Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ?Ce poste est fait pour vous !Rattaché(e) à une Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s’articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) :Documentation :Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ;Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ;Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ;Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés.Supervision :Superviser les produits et solutions ;Respecter les procédures et délais impartis.Pilotage :Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ;Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.