Coordinateur.trice Commercial & Marketing F/H chez ATELIER ALAIN ELLOUZ
Le/la Coordinateur.trice Commercial & Marketing est au cœur de l’efficacité commerciale et organisationnelle de la maison.Sous la supervision de la Direction Commerciale et Marketing, il/elle assure le suivi des leads et du pipeline de vente dans le CRM, coordonne les besoins de l’équipe commerciale, et veille au bon fonctionnement de la Galerie Alain Ellouz, véritable vitrine de la marque.Véritable pivot entre le marketing, les ventes et les opérations, il/elle contribue directement à la transformation des opportunités en clients et à l’excellence de l’expérience offerte.Responsabilités1. Suivi commercial & CRM (HubSpot)Qualification, suivi et mise à jour des leads entrants. Gestion du CRM HubSpot et reporting régulier auprès de la direction. Suivi du pipeline de vente et coordination des relances avec les commerciaux. Production de tableaux de bord et indicateurs pour optimiser la conversion.2. Accueil et expérience client en GalerieAccueillir et renseigner les visiteurs (architectes, décorateurs, clients privés) avec professionnalisme et hospitalité. Enregistrer systématiquement les contacts entrants dans le CRM HubSpot et qualifier leurs besoins. S’assurer que chaque visite génère un suivi personnalisé par les commerciaux. Organiser les rendez-vous showroom et assister les équipes commerciales lors des visites. 3. Gestion opérationnelle de la GalerieCoordination logistique et opérationnelle : fournitures, courses, prestataires (ménage, entretien, travaux…) Supervision de la bonne tenue de la galerie afin de garantir une expérience client haut de gamme et irréprochable. Veiller à la qualité et à l’image de la Galerie Alain Ellouz (présentation, ambiance, hospitalité). 4. Marketing opérationnel (support) Contribution à l’élaboration et à l’actualisation des supports commerciaux et de vente à la Galerie Suivi des actions digitales et contribution aux contenus pour les réseaux sociaux. Support dans la préparation des événements professionnels (salons, expositions, soirées clients).