Assistant administratif et commercial BTP F/H chez METEOJOB by CleverConnect

Notre société, une PME spécialisée dans le secteur de l’électricité, se distingue par son professionnalisme et son expertise avérée.

Récemment reprise par une nouvelle équipe dirigeante, nous nous engageons à perpétuer l’excellence et l’engagement qui ont fait notre renommée depuis 45 ans.

Nous proposons une gamme complète de services incluant l’installation, la réparation et le dépannage électrique.

Forts d’une équipe composée d’une douzaine d’électriciens qualifiés, nous nous engageons à intervenir rapidement et à apporter un niveau de service irréprochable.

Basée à Vincennes, notre entreprise opère sur le territoire parisien et en Île-de-France, intervenant auprès d’une clientèle diversifiée comprenant des particuliers, des entreprises ainsi que des acteurs du secteur tertiaire tels que les bailleurs sociaux et les établissements de santé.

Nous accordons une importance primordiale à la relation humaine, tant au sein de notre équipe pour favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant, que dans notre relation avec nos clients fidèles depuis plusieurs décennies.

Pour de plus amples informations sur nos services et notre entreprise, nous vous invitons à consulter notre site Internet : http://www.centralec.fr

Description Du Poste

Nous recherchons un/une assistant(e) commercial(e) et administratif(ve). Vous aurez la charge de l’accueil téléphonique, de l’organisation du planning des électriciens et de diverses tâches administratives.

Vos Missions

Accueil et suivi des clients

• Répondre au téléphone et accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise
• Renseigner les clients sur les services proposés par l’entreprise, l’avancement de leur dossier
• Gérer les mails fournisseurs, clients. Assurer les relances, et le SAV téléphonique.

Gestion planning interventions et SAV

• Prendre les rendez-vous et élaborer le planning des interventions de l’équipe d’électriciens en cohérence avec le planning existant préétabli
• Être un relais l’équipe d’électriciens (terrain) et les 2 chargés d’affaires. Alerter et ajuster les plannings selon le degré d’urgence des chantiers à effectuer.
• Rédiger les rapports d’interventions

Gestion administrative

• Gérer les archives et les documents administratifs
• Assister le Directeur Général dans la gestion au quotidien de l’entreprise en vue de simplifier le travail des autres services de l’entreprise et de gagner du temps.

Description Du Profil

• Bien maîtriser l’expression écrite et orale. Très bonne élocution. Expérience en téléphonie/standard indispensable
• Très bonne aisance relationnelle, sens du service client.
• Etre d’un caractère dynamique, chaleureux et positif
• Savoir établir et gérer au quotidien les plannings de travail pour les équipes d’intervention terrain. Savoir ajuster ces derniers suivant les urgences, annulations, imprévus du quotidien
• Être capable d’identifier les priorités et savoir s’adapter à des tâches variées, avec réactivité
• Très bon sens de l’organisation, très bonne mémoire
• Être rigoureux, méthodique, souple et réactive
• Etre capable de s’organiser efficacement et de gérer plusieurs tâches en parallèle
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
• Une expérience dans une entreprise du BTP est un vrai « plus »