Cadre Chargé d'Études Back Office H/F chez UEM

Qui sommes-nous ?Rejoignez une entreprise où l’excellence est au coeur de notre engagement. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour offrir une expérience client de qualité tout en portant des valeurs fortes comme l’innovation, la durabilité et l’engagement local. Notre objectif : avoir un impact positif au quotidien, en collaboration avec des équipes dynamiques et ambitieuses.Vos missions :Rattaché(e) au service Back-office du groupe UEM, qui intervient sur un périmètre de missions variées dans plusieurs domaines d’activité, vous renforcez l’équipe d’encadrement du service en prenant en charge la réalisation d’études et le pilotage de certains dossiers opérationnels.Vous serez plus particulièrement amené(e) à travailler sur les domaines suivants :- Activités recouvrement/contentieux : – Analyse des activités – Détermination d’un reporting dédié – Adaptation des procédures et des outils – Développement d’outils d’aide à la décision- Activité Facturation : – Aide à la mise en oeuvre de la réforme de la facturation électronique (gestion de la mise en oeuvre de la PDP choisie, et des changements organisationnels) – Industrialisation de la facturation des prestations- Déploiement des compteurs intelligents : – Impacts sur les processus facturation et recouvrementDe manière plus ponctuelle, vous pourrez être également amené(e) à intervenir sur d’autres missions gérées par le service, dont le périmètre s’étend des processus « référentiel/services urbains » à la gestion des applications (système d’information métiers).