Technicien de Maintenance SAV - Véhicules Industriels Électriques H/F chez Exaltan
Pourquoi notre client recrute ? Notre client, une start-up industrielle innovante fondée fin 2020 et implantée en région lyonnaise, agit concrètement en faveur de la transition énergétique. Sa mission : décarboner la supply chain des grands groupes industriels et logistiques, en proposant des véhicules 100 % électriques issus de l’économie circulaire. Comment ? En recyclant et transformant des tracteurs poids lourds d’occasion en véhicules de manutention industrielle non homologués route. Dans le cadre de sa croissance, l’entreprise crée un poste clé : Techncien SAV PL H/F en CDI. Véritable interface entre les clients, les prestataires de maintenance et l’équipe interne, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l’amélioration continue des machines et services. Vos missions : En lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes, vous aurez pour mission de structurer, animer et faire grandir le service après-vente : Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous interviendrez pour : – Assurer le support technique auprès des prestataires et des clients.- Garantir la mise à jour technique des véhicules et résoudre les problématiques rencontrées.- Réaliser ou suivre les interventions SAV, qu’elles soient effectuées en interne ou par le réseau.- Diagnostiquer et traiter les pannes, principalement : – Hydrauliques : électrovannes, vérins… – Pneumatiques : compresseurs… – Électriques : chargeurs embarqués…- Optimiser la réactivité et la pertinence des diagnostics techniques.- Proposer et mettre en place des plans de formation ainsi que les outils de diagnostic nécessaires.- Participer au développement et à l’animation du réseau de partenaires locaux.Le poste est basé à Dagneux (01), avec des déplacements ponctuels à prévoir en France et dans les pays limitrophes. Ainsi, l’anglais est indispensable. Vos priorités à court terme seront de : – S’approprier la dimension technique des véhicules transformés et de leur fonctionnement.- Aller à la rencontre des clients pour comprendre leurs enjeux et instaurer une relation de confiance.- Identifier et proposer des solutions pour améliorer les performances techniques et l’organisation du SAV.Quel est votre profil ? Avez-vous déjà travaillé dans le SAV de machines roulantes industrielles (chariots élévateurs, nacelles, tracteurs de parc…) ? Possédez-vous de solides compétences en hydraulique, pneumatique et électricité ? Savez-vous diagnostiquer rapidement une panne et proposer une solution efficace ? Êtes-vous à l’aise dans la relation client et capable de communiquer clairement avec différents interlocuteurs ? Êtes-vous reconnu·e pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’organisation ? Avez-vous un bon esprit d’analyse et le sens du service ? Vos atouts : – Rigueur, autonomie et capacité d’analyse- Goût du travail bien fait- Aisance relationnelle et pédagogie- Réactivité et capacité à prendre du recul face aux situations clientsVous souhaitez rejoindre une entreprise à impact, agile, qui place l’innovation et l’humain au coeur de ses projets ? Parlons-en. Pourquoi les rejoindre : – Aventure humaine- Esprit d’équipe- Environnement collaboratif- Sensibilité aux valeurs liées à l’économie circulaireConditions du poste : Contrat : CDI Statut : Technicien Rémunération : 38 à 40 K€ selon expérience + prime + voiture de service