Assistant Administratif Service Clients H/F chez Mercato de l'emploi.

Vos missions :- Saisir et suivre les contrats, commander les cartes.- Effectuer le « Security Check » des bulletins d’adhésion et relancer les prospects par email ou téléphone.- Réaliser des relances téléphoniques et emails pour récupérer des bilans et cautions.- Accompagner les clients dans l’utilisation de l’espace client (démonstration en visioconférence)- Gérer les appels et emails entrants, répondre aux demandes des clients.- Préparer et suivre les devis, factures et bons de commande.- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.- Assurer le suivi des dossiers clients et leur satisfaction.- Participer à l’organisation et la logistique des événements commerciaux.- Rédiger et mettre en forme des documents commerciaux (courriers, présentations).- Assurer la gestion administrative quotidienne (classement, archivage, gestion de l’agenda).- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus administratifs et commerciaux.