Directeur des opérations (H/F) - Opération hôtelière - Abidjan chez 95

Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion d’espaces meublés et de services hôteliers. En plein développement, elle ambitionne d’offrir une expérience client haut de gamme, conforme aux meilleurs standards internationaux.Le Directeur d’Exploitation assure la gestion quotidienne des activités, supervise les équipes et met en place les processus nécessaires à l’optimisation des performances. Ses principales missions incluent :
L’amélioration continue des opérations et du service client
La montée en qualité des offres destinées aux particuliers et entreprises
La supervision des réservations, de la maintenance et de la qualité des services
Le management des équipes opérationnelles et la gestion des plannings
Le pilotage financier : suivi des coûts, analyse des performances, reporting
La gestion des relations clients et partenaires, avec un objectif de satisfaction et de fidélisation
Le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de conformité réglementaire
Notre client offre une rémunération attractive selon profil.