Manager d'Activités Commerciales H/F chez Groupe Avem
Rattaché(e) à Jean – Directeur de services, vous aurez pour mission de piloter et d’accompagner une équipe d’une dizaine de commerciaux sédentaires en charge de la commercialisation des moyens de paiement auprès des particuliers et des moyens d’encaissements auprès des professionnels.Vos missions seront de :1 – Assurer le pilotage opérationnel- Suivre et analyser les flux de son unité- Planifier les ressources selon les flux de son unité- Contrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptées- Animer les comités clients si nécessaire- Réaliser le prévisionnel d’activité et le dimensionnement associé- Établir les éléments nécessaires de la facturation du service- Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes- Proposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires- Participer à ou mener des projets en lien avec l’activité du service2 – Accompagner les collaborateurs- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière- Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaire- Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs3 – Gérer, développer et animer les ressources humaines de l’activité- Animer les dispositifs RH tout au long de l’année- Initier et réaliser les recrutements pour son unité- Remonter les besoins de formation des collaborateurs- Assurer le suivi des formations déployées- Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires- Proposer des actions et les mettre en oeuvre pour améliorer la performance et le professionnalisme des équipes4 – Contribuer à des projets transverses