Franprix - Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) chez Franprix

Qui sommes-nous ?
Ancrée au cœur des quartiers depuis plus de 60 ans, Franprix est l’enseigne de proximité urbaine de référence en France, soutenue par le Groupe Casino. Avec plus de 1000 magasins, notamment en Île-de-France, notre modèle repose sur un réseau de franchisés engagés et un esprit de service au plus près des clients.
Franprix, c’est aussi un engagement fort pour l’inclusion, la solidarité et la transition écologique : insertion professionnelle, lutte contre le gaspillage, livraison décarbonée, produits labellisés, partenariats solidaires… Autant d’actions concrètes au service d’un commerce utile et humain.
Labellisé Diversité et Égalité Professionnelle, nous construisons un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir.
Avec notre projet d’entreprise Renouveau 2028, nous affirmons notre ambition de bâtir un commerce de proximité plus performant, plus innovant et plus humain.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?
Au sein de la direction financière, vos principales missions seront les suivantes :
Suivi quotidien des rejets de prélèvement pour diffusion et alerte
Mise en place et suivi de l’ensemble des actions liées au recouvrement impayés :
Relances courrier / courriel
Relances téléphonique
Représentation des créances
Blocages de commandes
Suivi administratif
Rédaction des échéanciers et suivi administratif (mise en place et exécution)
Préparation de situations détaillées par client
Réponse aux diverses sollicitations écrites ou téléphoniques des franchisés et conseillers franchise
Recherche de solutions aux différents litiges
Extraction et remise aux clients (souhaitant) les états financiers (grands livres) en fin d’exercice fiscal
Poste en CDI et basé à Vitry sur Seine (94)
FP94/AA
Vous êtes une personne organisée, sérieuse et autonome
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
Vous avez de bonnes connaissances comptable
Vous maitrisez Excel
Connaitre le logiciel SAP est un plus
La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l’égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.