Technicien Hotline - Support Clients Industriels H/F chez Skayl

Technicien Hotline / Support Clients Industriels H/F – CDI – Molsheim (67)Notre groupe, leader dans le secteur des machines pour la fabrication d’emballages durables, propose des solutions innovantes à l’échelle internationale. Avec des marques reconnues et des sites de production répartis dans le monde entier, nous sommes engagés dans l’innovation et la performance industrielle.Votre missionEn tant que Technicien Hotline / Support Clients Industriels, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients tout en étant intégré(e) physiquement au sein des équipes du bureau d’études électricité et automatisme. Vos principales missions seront :- Assurer le dépannage à distance et la téléassistance au niveau international. – Intervenir sur l’ensemble des machines et lignes de produits de notre division spécialisée. – Diagnostiquer les causes de pannes et capitaliser les données pour améliorer les processus. – Accompagner les clients et les techniciens sur le terrain dans la mise en oeuvre des solutions. – Participer au développement des projets d’automatisation des lignes et nouveaux équipements. – Proposer des améliorations pour optimiser les produits et les processus. – Pratiquer une veille technologique permanente et réaliser des déplacements occasionnels à l’international.Ce que nous vous proposonsUn CDI avec un salaire brut annuel selon expérience. Une prime exceptionnelle de fin d’année (un mois de salaire brut) Une prime d’assiduité (700€ bruts annuels) Une prime de vacances (500€ bruts annuels) Une prime sur objectifs d’équipe (pouvant aller jusqu’à 300€ bruts) Une prime de transport Une participation Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l’entrepriseVous aspirez à intégrer une PME locale en pleine expansion à l’échelle internationale ? Vous êtes passionné par le travail au sein d’une entreprise axée sur l’innovation ? Alors discutons-en !