CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS ET SYNDICS DE COPROPRIETE F/H chez CAISSE DE CREDIT MUTUEL DU SUD EST

Rattaché au Directeur de la Caisse de Lyon Maréchal Lyautey – 6èmeLe Chargé de Clientèle Particuliers et « Syndics de Copropriétés » gère et fidélise un portefeuille mixte.Point d’entrée de toutes les demandes en provenance des clients Syndics de Copropriétés ou des Administrateurs de Biens, il gère de manière autonome la relation avec ces interlocuteurs.Pilotage des flux et du suivi des risques liés au portefeuille en lien avec les chefs comptables des régies (grand nombre d’opérations à valider ou invalider chaque jour : OVF, débiteurs…)Ouverture de comptes en lien avec les comptables du SiègeContacts réguliers avec les dirigeants et les présidents des régies pour des régularisations et des problématiques spécifiques.Echanges fréquents avec le DAF du Siège pour des ajustements de frais, des évolutions de facturation…Echanges avec les Responsables Informatiques du SiègeTravail en coopération avec les équipes flux et SCOP sur les aspects techniques.Veille réglementaire De manière plus globale, le Chargé de Clientèle Particuliers et « Syndics de Copropriétés » :Prépare, organise et suit son activitéAssure le suivi de la relation Analyse les risques, anticipe et gère leur dégradationEffectue les contrôles sur les opérations