Responsable Adjoint de Magasin (35 heures) - Lyon République chez New Balance
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
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Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l’aménagement de l’espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l’efficacité
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Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats
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Comprendre les attentes des clients et former l’équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser
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Guider l’équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers
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Aider dans la coordination des rotations et des horaires
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Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
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Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe du magasin
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Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail – vente, service à la clientèle, contrôle des stocks
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Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
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Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial
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Respecter les politiques et procédures de l’entreprise
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Effectuer d’autres tâches à la demande de l’entreprise ou du responsable de magasin
EXIGENCES DU POSTE :
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Esprit d’équipe
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Expérience éprouvée à un poste de supervision
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Capacité à diriger et à encadrer une équipe
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Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail
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Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée
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Compétences en service clientèle
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Passion pour le commerce de détail et la vente
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Désir d’apprendre
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Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général
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Compréhension des systèmes de registres POS
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Compétences en communication efficace
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Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
CE QUE NOUS OFFRONS:
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Rémunération compétitive
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Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
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Nombreuses possibilités de développement
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Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
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Réduction généreuse pour le personnel
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Participation à des projets dans notre région européenne
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Package flexible