Responsable Adjoint de Magasin (35 heures) - Lyon République chez New Balance

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l’aménagement de l’espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l’efficacité

• Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats

• Comprendre les attentes des clients et former l’équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser

• Guider l’équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers

• Aider dans la coordination des rotations et des horaires

• Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes

• Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et le développement de l’équipe du magasin

• Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail – vente, service à la clientèle, contrôle des stocks

• Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients

• Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial

• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise

• Effectuer d’autres tâches à la demande de l’entreprise ou du responsable de magasin

EXIGENCES DU POSTE :

• Esprit d’équipe

• Expérience éprouvée à un poste de supervision

• Capacité à diriger et à encadrer une équipe

• Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail

• Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée

• Compétences en service clientèle

• Passion pour le commerce de détail et la vente

• Désir d’apprendre

• Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général

• Compréhension des systèmes de registres POS

• Compétences en communication efficace

• Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Rémunération compétitive

• Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus

• Nombreuses possibilités de développement

• Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens

• Réduction généreuse pour le personnel

• Participation à des projets dans notre région européenne

• Package flexible