Gouvernant.e Général.e - Hôtel de Prestige (H/F) chez SAYCO

✨ Rejoignez une aventure unique
Envie de participer à l’ouverture d’un établissement hôtelier haut de gamme, au cœur d’une ville dynamique et culturelle ?
Nous recherchons un·e Gouvernant·e Général·e passionné·e, organisé·e et engagé·e, pour prendre en main la création et le pilotage du département hébergement (étages, lingerie, espaces communs) d’un nouvel hôtel lifestyle 4 étoiles, pensé pour devenir une référence dans la région.
 Vos missions
Organisation & Qualité
– Superviser l’ensemble des services d’étages, de blanchisserie et d’entretien des parties communes
– Garantir un niveau d’hygiène, de propreté et de confort irréprochable
– Mettre en place les procédures et les standards de qualité
Gestion opérationnelle & budgétaire
– Élaborer les plannings selon l’activité (155 chambres & suites, restaurant, bar, salles de réunion…)
– Gérer les budgets, les stocks, l’entretien du matériel
– Suivre les indicateurs de performance et optimiser les ressources
Expérience client & interservices
– S’assurer de la satisfaction client et gérer les éventuels retours
– Coordonner les actions avec la réception, la restauration et la direction
– Proposer des améliorations continues pour renforcer l’expérience client
Management & accompagnement
– Participer au recrutement d’une équipe de femmes/valets de chambre
– Former, motiver et faire monter en compétences votre future équipe
– Créer un climat de travail sain, positif et responsabilisant
Ce que nous recherchons
– Expérience solide en gestion d’équipe housekeeping en hôtellerie 4 ou 5*
– Leadership naturel, sens du détail et de l’excellence
– Capacité à anticiper, structurer et prendre des décisions
– Maîtrise des normes d’hygiène & sécurité
– Très bon niveau d’anglais exigé
– Aisance dans la gestion budgétaire et les outils informatiques
Ce que nous vous offrons
– Un projet d’ouverture stimulant et une vraie carte blanche pour structurer le département
– Un salaire attractif à partir de 2800 € brut/mois, selon profil
– Indemnités repas + forfait mobilité douce (300 €/an)
– Intéressement + chèque cadeau Noël
– Avantages groupe : tarifs collaborateurs & famille dans un réseau international
– Accès à des formations internes & e-learning tout au long de votre parcours
– CDI 39heures semaines