Responsable Technique H/F chez Fichorga

Rattaché à notre Responsable Service Client, notre Responsable Technique accompagne la réussite des installations clients (préparation du matériel, planification des interventions et installation du matériel en étude notariale) et encadre trois équipes (20 personnes au total).Les missions principales sont les suivantes :- Manager les pôles installation, planification et préparation/SAV.- Coordonner les priorités techniques en lien avec le responsable commercial.- Superviser la planification, préparation, livraison et installation du matériel informatique dans les études notariales.- Valider les commandes et les visites de pré-installation.- Garantir l’application et l’évolution des procédures internes.- Structurer et suivre les réunions de service, avec reporting au responsable service client.- Organiser les projets techniques, en veillant au respect des délais et des engagements qualité.Missions complémentaires :- Réaliser les visites techniques complexes en amont des projets.- Apporter un soutien technique au service commercial sur les dossiers à forts enjeux.- Gérer les licences logicielles et le stock tampon.- Assurer la formation continue des équipes.