Conseiller(ère) Voyages B2C F/H chez SEZAME DES VOYAGES

Sezame des Voyages, spécialiste des circuits personnalisés et des expériences immersives à travers le monde, recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages B2C passionné(e), rigoureux(se) et orienté(e) client pour rejoindre son équipe dynamique.Vos missions principalesEn tant que conseiller(ère) voyages, vous serez le lien direct entre notre marque et nos clients individuels. Vos missions incluent :Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle individuelle (par téléphone, email ou en face à face).Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des voyages sur mesure ou apres de nos fournisseurs.Élaborer des devis personnalisés et transformer les demandes en ventes.Assurer le suivi des dossiers : réservation, facturation, documents de voyage, service après-vente.Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours.Organiser ponctuellement des événements pour nos clients.