Directeur Régional Nord - Ouest - Secteur Aide à Domicile H/F chez JOYA

C’est dans ce contexte que Joya cherche un(e) Directeur(rice) Régiona(e) pour le secteur NORD-OUEST. C’est une région en construction avec 2 agences existantes à date : Auray (56) et Clisson (44)En reporting direct de David, le Directeur de Réseau, tes principaux objectifs seront les suivants :- Assurer l’ouverture de nouvelles agences sur les secteurs de Nantes – Lorient – Vannes- Gérer l’intégration de nouvelles agences (rachats)- Garantir la qualité de service JOYA : note supérieure à 4,7/5- Mener chacune de ces agences vers la croissance- S’ entourer d’une équipe régionale compétente, déterminée et épanouieDescription du poste- Management – Management des équipes opérationnelles régionales (responsables d’agence, responsables de secteur, assistants d’agences) et des auxiliaires de vie – Suivi des performances : définition des objectifs, suivi des KPIs et des performances individuelles et collectives – Développement professionnel : formation continue de l’équipe / coaching – Recrutement des nouveaux collaborateurs- Qualité de service et efficacité opérationnelle – Recherche permanente d’amélioration de l’efficacité des collaborateurs, des outils qu’ils utilisent et des processus qu’ils mettent en oeuvre – Garant final de la qualité de service et de la satisfaction du client ; implication directe dans la gestion des cas complexes – Vérification de la conformité réglementaire des accompagnements – Anticipation des enjeux futurs pour l’organisation et travail avec la Direction à des projets les adressant- Développement de l’activité – Contribution par tous les leviers accessibles (conversion, rétention, relations partenaires…) au développement de l’activité – Relai régional des projets marketing & sales de JoyaCompétences recherchées- Tu as déjà au moins une expérience réussie de manager d’équipe de taille importante- Tu sais emmener tes équipes derrière toi et tu te préoccupes de leur développement personnel- Tu ne laisses rien au hasard : tu es convaincu que la croissance et la qualité de service sont le résultat de plans bien pensés et bien exécutés par des équipes engagées- Tu es structuré et analytique : les chiffres n’ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations- Tu aimes être proche du terrain et de tes clients pour bien comprendre leurs besoins et ceux de tes équipes pour toujours mieux y répondre- Tu as une excellente communication écrite et orale, te permettant de transmettre tes idées et tes consignes de façon claire et convaincante- Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, et tu sais penser et mettre en oeuvre un plan stratégiqueProfil recherché- Tu as un intérêt fort pour notre problématique du bien-être de nos aînés- Tu es capable de traiter une multitude de sujets en même temps efficacement- Tu es organisé, tu as le souci du détail et tu aimes être moteur du changement- Tu es à l’aise dans les environnements challengeants avec une forte dimension sociale- Tu es mobile facilement > c’est un poste terrain !Les petits + Joya :- Une mutuelle pris en charge à 80% et une prévoyance- Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT / an- Salaire : 50 K + 10 K variable / an- Tickets restaurant – carte Swile- Un parcours d’intégration à la Joya Academy et des journées d’immersion afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe et à ton nouveau poste