Responsable Régional Opérationnel H/F chez Altarea

Nous recherchons un Responsable Régional Opérationnel F/H en CDI.Sous la responsabilité de la DGA Exploitation, le Responsable des Opérations F/H s’assure du bon fonctionnement des résidences placées sous sa responsabilité.Vous êtes notamment responsable du bien-être et de la sécurité des résidents, de l’atteinte des résultats d’exploitation, du bon fonctionnement des services, de la satisfaction client et de la mise en oeuvre de la politique de ressources humaine.Le périmètre géographique :vous interviendrez sur le périmètre géographique suivante : Résidences en IDF principalement + Bretagne.Vos principales missions seront :Gestion opérationnelle :- Assurer et coordonner avec les services dédiés le bon déroulement des ouvertures.- Assurer le suivi technique avec les équipes sites et la Direction Technique.- Optimiser et coordonner le fonctionnement des résidences conformément aux process et attitudes Nohée.- Contribuer au développement du chiffres d’affaires en mettant en oeuvre les actions d’animation de la prospection et de la prescription.- Vérifier la bonne application des process et directives de l’entreprise sur chaque site.- Assurer un reporting régulier de l’activité des sites et résoudre les problèmes opérationnels.- Travailler en étroite collaboration avec les prestataires, partenaires et syndics de copropriété.- Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels d’exploitationEncadrement et animation des équipes :- Recruter, former et évaluer les Directeurs de Résidences et leurs Adjoints.- Valider les recrutements de chaque candidat à un poste opérationnel.- Mettre en oeuvre, suivre et évaluer le parcours d’intégration des nouveaux arrivants.- Effectuer un suivi régulier et de proximité des équipes et des opérations.- Veiller au respect de la charte déontologique de Nohée par l’ensemble des équipes.Coordination Interservices :- Collaborer avec les services commercial, marketing et gestion locative pour optimiser les opérations.- Assurer une communication fluide entre les différentes équipes.- Participer aux projets transverses en lien avec les sites, le siège et les services supports.Relations avec les résidents :- Être garant du bien-être et de la sécurité de l’ensemble des résidents.- Veiller à la satisfaction permanente du client, tant en termes de qualité de services, de relation avec les équipes, que de produit.- Être à l’écoute des besoins et des attentes des résidents et participer régulièrement aux comités des résidents- Être force de proposition en termes de renouvellement et d’ajustement de l’offre de services au sein des résidences.