Technicien support ERP – Société Industrielle F/H chez SILKHOM

Au sein de la DSI groupe de 15 personnes, vous devrez résoudre l’ensemble des incidents utilisateurs sur l’ERP.
 
·Analyser et résoudre les incidents N1/N2
·Escalader les incidents N3 auprès des développeurs
·Suivre les tickets pour garantir le traitement des demandes
·Rédiger la documentation 
·Former les utilisateurs aux bons usages
 
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
·En croissance de 10% par an depuis plus de 7 ans, avec de nombreux recrutements à pourvoir (4 créations de postes IT cette année)
·Fort investissement en informatique (Plusieurs Millions d’euros) : Nouvel ERP/WMS, entrepôts automatisés…
·Possibilité d’évoluer sur de nouveaux outils applicatifs, intégrer des équipes projets
·Participation aux bénéfices, Ticket Restaurant 8€, Mutuelle familiale 60%, 3j de RTT + 14 demi-journées à poser les vendredis après-midi