Assistant Administratif H/F chez Free

Nous sommes à la recherche de notre futur assistant administratif pour rejoindre l’équipe OBLIGATIONS LÉGALES !Tu seras managé par Angélina et travailleras aux côtés de 7 autres assistants administratif.Notre équipe joue un rôle essentiel dans le traitement des demandes émanant des autorités compétentes (Police, Gendarmerie, Samu, Pompiers…), qui nous sollicitent dans le cadre de notre mission d’opérateur de télécommunications.Ton rôle sera d’assurer une gestion efficace de ces demandes tout en garantissant la conformité aux obligations légales et aux procédures internes.TES PRINCIPALES MISSIONS :Vérifier la complétude et la recevabilité des demandes reçues.Traiter et répondre dans les délais impartis aux sollicitations via les différents canaux de communication (e-mails, fax, formulaires web).Saisir les demandes afin de faciliter la facturation des prestations demandées.Gérer les appels téléphoniques et apporter des explications simplifiées aux autorités compétentes sur des sujets techniques.* Collaborer avec l’équipe et partager les bonnes pratiques pour garantir un service optimal.*Participer aux astreintes (soir, nuit et week end) afin d’assurer la continuité du service