Consultant - Consultante support ERP - Paris F/H chez DIVALTO

Descriptif du poste

• Vos missions
• Vous êtes en charge de la gestion des tickets,
• Vous conseillez les utilisateurs sur des aspects fonctionnels,
• Vous analysez les problèmes rencontrés et apportez des solutions,
• Vous êtes en charge de la reproduction des incidents rencontrés,
• Vous contribuez à la base de connaissances d’utilisation,
• Vous faites du reporting à votre hiérarchie sur les problèmes récurrents.