Responsable Adjoint d'Agence de Voyage H/F chez E.Leclerc

Adjoint à la Responsable de l’agence de voyage et rattaché(e) à elle, vous serez l’interlocuteur privilégié de l’agence de Blagnac et vous aurez pour missions principales :- Encadrement d’équipe : vous animez et motivez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.- Gestion de la relation et du développement commercial : vous participez au développement et à la fidélisation de la clientèle.- Gestion et suivi administratif et comptable : vous assisterez le responsable dans l’application des procédures administratives et comptables afin d’assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.- Participation aux missions opérationnelles : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l’orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.- Conseil et ventes : vous offrez à nos clients accueil et conseil dans la réalisation de leurs projets de voyages. Vous élaborez les devis et propositions de voyages personnalisés, effectuez les réservations et les démarches administratives nécessaires. Vous assurerez le suivi des dossiers clients et gérerez les éventuels imprévus.