Technicien Support Informatique H/F chez E.Leclerc

Au quotidien, vous êtes amené à :- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, liés à nos solutions. – Intervention sur les infrastructures virtualisées – Maintenance des bases de données – Maintenance matériel d’encaissement – Maintenance logiciel encaissement – Assistance à l’utilisation sur les solutions logicielles – Guider nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP – Superviser et guider le remplacement d’un appareil (disque, serveur, routeur…)- Gérer les incidents du diagnostic jusqu’à leurs résolutions- Etre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client- Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l’expertise nécessaire à l’avancée de vos dossiersEnvironnement technique- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware- Base de données : SQL Server 2008/2016