Directeur du Back-office F/H chez Twenty One Talents

Contexte / Problématique :
Au sein de la Direction Organisation et Systèmes d’Information (DOSI), la Direction des SI Assurance de personne, a charge la responsabilité des applications et des projets Métier. Elle est constituée de 5 directions fonctionnelles : Relation Client Digitale, Fonctions Corporate, Data, Back-office Collectif, Individuel & Mutuelle.

La Direction Relation Client Digitale est constituée de 32 personnes internet et 14 externes, réparties selon les pôles suivants :
> Entreprise et Gestion Déléguée
> Prestations
> Paramétrage, Intégration et Editique

Au-delà, de la responsabilité du domaine, le manager de transition pilotera également en propre les pôles Prestations et Paramétrage, intégration, Editique

Dans un contexte de relais de quelques, il s’agit de superviser 3 périmètres fonctionnels :
– Le Backoffice prestations Prévoyance : en charge des outils et projet supportant les processus métier de gestion des prestations Prévoyance

– Le Backoffice paramétrage, intégration, éditique : en charge du paramétrage des produits assurantiels dans notre outil de Backoffice Activ’ Infinite de CEGEDIM, de la composition Editique à partir de l’outil KSL de Naelan, et de l’intégration de l’outil Activ’Infinite dans le SI ADP (Assurance de Personnes).

– Le Backoffice Entreprise et Gestion Déléguée : en charge des outils et projets supportant les processus
métier de gestion des contrats et cotisations en collectif et les outils et projets en gestion déléguée.

Les missions :

o Piloter et coordonner les activités de MCO sur les périmètres en lien avec les responsables de pôles et responsables de services du domaine
o Superviser et sécuriser les projets du domaine et accompagner les chefs de projet
o Exercer l’animation managériale du domaine (réunion d’équipe, réunion de N-1)
o Représenter la DOSI sur le périmètre du Backoffice Collectif ADP vis-à-vis des Directions Métier
(représentant COMEX et leurs N-1)
o Représenter le domaine Backoffice Collectif ADP au vis-à-vis de contributions à d’autres projets ou sujets du groupe (ex : Plan Ambition 2025 – 2028, projets techniques …)

Objectifs :
Le pilotage d’activité :

o Organiser et superviser les activités du domaine
o Piloter l’activité en suivant et analysant les résultats/indicateurs de l’activité dont les aspects budgétaires
o Assurer un reporting de l’activité.
o Assurer l’identification et la maîtrise des risques
o Animer les instances du domaine et des projets qui lui sont confiés
o Piloter les fournisseurs notamment CEGEDIM
Activités opérationnelles :
o Représenter la DOSI auprès des Directions Métier du groupe sur les sujets SI relevant du périmètre
o Contribuer et/ou piloter des projets d’entreprise.