Hôte.esse d'accueil - Ville (département) H/F chez Emeis

Vous aurez pour missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques
  Accueillir les visiteurs
• Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
• Participer à la convivialité de l’établissement
• Répondre aux questions des visiteurs
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous
• Gérer des activités de secrétariat et les commandes d’ambulance
• Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités
• Participer aux enquêtes de satisfaction

Qualités requises :

• Rapidité et réactivité
• Avoir un bon relationnel
• Connaissance de l’environnement de l’entreprise
• Organisation et planification : respecter les procédures d’organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas
• Dynamisme
• Sens du client : esprit de qualité
• Sens de l’entreprise : confidentialité des informations traitées.

L’accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.
Nous sommes 78 000 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d’appui… engagés chaque jour auprès des plus fragiles :

• Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)
• Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation
• Au sein de nos cliniques de santé mentale
• Avec des services d’aide à domicile.

Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu’à la réadaptation).
Nous construisons avec et pour chacune d’elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.

Chez emeis, nous sommes forces de vie.

Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Disponible, vous disposez d’une aisance relationnelle et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

Et si votre compétence faisait la différence ?

Ouvertes, accueillantes, inclusives, nos opportunités s’adressent aux professionnels de tous horizons. Nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorable à tous et à mettre en place les aménagements nécessaires. Rencontrons-nous et parlons- en !