GESTIONNAIRE OPERATIONS CLIENT - CDD PRESTATIONS SANTE - F/H chez La Mutuelle Générale

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent!

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d’un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez vos questions à nos ambassadeurs ici: https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Dans le cadre d’un accroissement d’activité au sein de la Direction des Opérations Client, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Prestations Santé sur Saint-Priest pour un CDD du 2 septembre au 30 décembre 2024.

MISSIONS

Réalise des opérations de gestion des contrats

• Effectue le traitement des dossiers en cours
• Procède à la mise à jour des fichiers clients
• Réalise le remboursement des prestations

Traite les réclamations simples des clients et/ou Professionnels de Santé

• Réalise dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées

Assure le contrôle et le suivi des dossiers en cours

• Vérifie la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées
• Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
• Applique les procédures et les normes en vigueur sur son domaine

Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

• Contribue à la qualité du parcours client
• Traite les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre
• Qualifie le besoin du client, recueille les informations nécessaires au traitement de la demande
• Est garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

A votre arrivée, vous aurez une formation.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

• Votre formation: Niveau Bac à bac +2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
• Vous et le monde du travail: Une première expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de l’Assurance collective ou de la Gestion
• Dans votre boite à outils: Connaissance du marché de la santé, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation du résultat

De plus vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

• Si vous vous reconnaissez, c’est qu’« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes: Un premier entretien avec le recruteur, étayé par des tests.

Un deuxième avec le Manager métier

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Statut: Employé

Mots clés: #gestion, #prestationsanté, #santé,

Contrat: CDD – 2 septembre au 30 décembre 2024

Formation dispensée sur le site

Lieu de travail: 523 Cr du 3° Millénaire, 69800 Saint-Priest, Parking ou possibilité de venir en Transports en commun (Tramway T2 et bus) Avantages: Possibilité télétravail, horaires variables, mutuelle, tickets restaurant, 19 RTT, remboursement transport à hauteur de 50%

Horaires variables: Plages horaires variables (7h30-10h00 et 16h00 – 18h30)

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.