Responsable Information Voyageur terrain et Signalétique en CDI F/H chez GR - Keolis Rennes

Responsable Information Voyageur Terrain et Signalétique en CDI F/H

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l’attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d’imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Rattaché.e à la Responsable Information Voyageurs et Accessibilité, vous êtes en charge d’assurer la conception, la production et la diffusion de la bonne information sur le réseau de transport urbain et périurbain sur les communes de Rennes Métropole.

Missions

Manager de terrain, vous encadrez une équipe de 5 personnes qui rayonne sur le territoire du réseau STAR afin de mettre en place et mettre à jour les différentes informations (permanentes et évènementielles) à destination des voyageurs aux abribus et poteaux d’arrêts, ainsi qu’en stations de métro et dans les véhicules.

Tous les membres de l’équipe, vous compris, avez en charge un secteur géographique dont chacun est responsable pour la pose et dépose de l’information.

Vous pilotez cette équipe dès la conception des supports et vous vous assurez de la conformité de l’information à travers des tournées terrain et des débriefings en fin de service avec l’équipe. Rennes Métropole a posé des critères qualité précis sur l’information voyageurs auxquels vous devrez répondre.

Votre rôle transversal, vous amène à interagir avec différents services de l’entreprise mais aussi avec les services de Rennes Métropole, avec lesquels vous serez en lien direct. Vous mettez en place et animez un comité mensuel de suivi avec Rennes Métropole, centré sur les impacts des évolutions du réseau (changements d’arrêts, d’itinéraires, aléas de chantiers…) afin d’assurer une meilleure coordination des activités. Vous contribuez à l’élaboration et à la présentation à Rennes Métropole du plan d’actions annuel information voyageur, permettant de faire valider les évolutions et innovations portées sur les supports d’information élaborés et déployés par votre équipe.

Enfin, vous assurez la gestion des projets en liens avec des prestataires externes ou services internes pour répondre de façon efficiente aux évolutions à proposer et accompagner. Vous assurez le suivi budgétaire de votre activité et des investissements qui s’y rapportent.

Profil

Vous justifiez d’une première expérience significative et réussie dans l’encadrement d’une équipe terrain dans le domaine industriel ou logistique.

Vous avez d’ores et déjà occupé un poste dans lesquels vous avez pilotez des projets, en avez assuré le suivi, proposé des plans d’action et assumé les résultats.

Vos capacités d’analyse et votre sens de l’observation vous permettent une compréhension rapide de l’organisation d’un service et des enjeux associés.

Vous êtes à l’aise dans votre communication avec différents types de public et capable de gérer une grande variété de problèmes, d’exigences et de situations.

La connaissance du réseau STAR et/ou du domaine de l’information voyageurs sera un plus apprécié.

Pour ce poste, nous recherchons une personne expérimentée, méthodique et force de proposition qui saura planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains en adéquation avec les orientations stratégiques de l’entreprise.

La maitrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste

Permis B exigé

Ce que nous avons à offrir

• poste en CDI à partir de décembre 2025

• rémunération : 41423€ brut sur 13 mois (coefficient 280 / sur la base de la valeur du point de sept 2025 soit 11,38) : tickets restaurant d’une valeur de 12,10€, forfait mobilité durable, mutuelle d’entreprise.

Merci de nous transmettre votre candidature avant le 4 juin 2025

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel

• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)

• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.