comptabilité clients F/H chez EKWATEUR
A propos de l’équipe Opérations🧑 Au sein de l’équipe Opérations en charge de facturer, comptabiliser, recouvrer. Vous rejoindrez une équipe constituée de 13 personnes Nous recrutons un·e Assistant·e Chargé·e de comptabilité Votre rôle en tant que Assistant·e Chargé·e de comptabilité consiste à faire en sorte que les paiements de nos clients soient bien intégrés dans notre système comptable. Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes Gestion des paiements clients B2B et B2C (l’enregistrement précis des transactions financières bordereau de prélèvement et/ou remboursement).Lettrages des paiements B2B et B2C dans l’outil interne (Customer Accounting – outils développés en interne, anciennement Sage), afin d’assurer la correspondance correcte entre les paiements reçus et les factures.Gestion et réponse aux litiges remontés par le service client, en analysant les problèmes signalés, en recherchant des solutions appropriées et en assurant une communication efficace avec les clients pour résoudre les différends de manière satisfaisante.Vous serez en charge du traitement et du suivi des courriers de demandes clients, en veillant à apporter des réponses précises et adaptées dans les meilleurs délais.Contribuer au développement et à l’optimisation des outils de travail (notamment IT) utilisés pour les activités de la comptabilité clientsPrendre en charge les retours et les demandes des clients (appels et e-mails) pour les segments B2C et B2B.Maintenir une communication claire et professionnelle afin de favoriser une résolution rapide des situations