Concierge d'entreprise (H/F) chez AMPLOI

Les candidatures RQTH sont privilégiées pour ce poste
Horaire : 9h – 16h du lundi au vendredi, soit 32h30, sur 3 sites contigus (mobilité nécessaire)
Pré requis : bonne présentation, exigence en termes de savoir être, utilisation de la bureautique et du logiciel métier (nécessite 2 jours de formation / accompagnement),

Mission Principale
Le concierge d’entreprise est responsable de la gestion des services de conciergerie destinés à améliorer
le bien-être et le confort des employés de l’entreprise. Il/elle joue un rôle clé en offrant une variété de
services pratiques, facilitant la vie quotidienne des salariés et contribuant à un environnement de travail
agréable et productif.
Responsabilités et Tâches Principales
Accueil et Orientation :
– Accueillir et orienter les visiteurs, prestataires et employés.
– Fournir des informations sur les services de conciergerie disponibles.
Gestion des Services de Conciergerie :
– Coordonner et gérer les services offerts aux employés (pressing, courses, réservation de taxis, etc.).
– Gérer les relations avec les prestataires de services externes : qualité, délai, ponctualité, organisation
et suivi des RDV
– Savoir gérer la conciergerie et la rendre attractive : suivi des stocks, propreté, mise en avant des
produits
– Gérer et contrôler les encaissements
Support Logistique :
– Assister les employés dans l’organisation de leurs déplacements professionnels (réservation de billets,
hôtels, etc.).
– Gérer les demandes de réservations de salles de réunion et autres équipements.
Organisation d’Événements :
– Participer à l’organisation et à la mise en place d’événements internes (séminaires, conférences,
événements sociaux, etc.) et externes (animations, temps forts, .)
– Assurer le bon déroulement des événements en coordination avec les équipes internes et externes.
Communication :
– Diffuser les informations relatives aux services de conciergerie aux employés via les canaux de
communication internes.
– Recueillir et traiter les retours des utilisateurs pour améliorer les services proposés.
– Être garant de la qualité et de la continuité du service
Compétences et Qualités Requises
Compétences Relationnelles :
– Excellent sens de l’accueil et du service.
– Capacité à écouter et comprendre les besoins des employés.
– Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec divers interlocuteurs.
°Compétences Organisationnelles :
– Sens de l’organisation et de la gestion du temps.
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
– Rigueur et attention aux détails
°Compétences Techniques :
– Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook).
– Connaissance des outils de gestion des services de conciergerie, et d’encaissement.
– Anglais souvent demandé (niveau B1)
°Qualités Personnelles :
– Discrétion et respect de la confidentialité.
– Dynamisme et proactivité.
– Flexibilité et capacité à s’adapter à des situations variées.