VEILLEUR DE NUIT (H/F) chez BEACH HOTEL
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d’accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel.
Responsabilités :
– Accueillir les clients à leur arrivée
– Effectuer les formalités d’enregistrement et de départ des clients
– Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
– Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les attractions locales et les restaurants
– Gérer et clôturer les comptes clients
– Encaissements
– Assurer la propreté et l’ordre du hall d’entrée et de la réception
– Assurer la lingerie (laver et plier le linge)
– Assurer la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
– Préparation et mise en place du petit-déjeuner
– Intervention en cas d’alarme incendie et mise en œuvre de la procédure
Exigences :
– Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l’hôtellerie
– Maîtrise des standards de service à la clientèle
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite
– Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
La connaissance de Résalys serait un plus.
Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, avez une excellente présentation et souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer.