Responsable Pôle Performance & Amélioration Continue IT F/H chez AVRIL SERVICES

Rattaché(e) au directeur gouvernance et performance, vous serez en charge du pilotage du pôle performance et amélioration continue au sein de la DSI. A ce titre, vos missions seront les suivantes :Quels seront les enjeux et votre contribution ? -Elaborer et structurer le plan de performance de la DSI avec le support des équipes managériales tout en garantissant le lien avec la vision budgétaire-Communiquer les éléments chiffrés relatifs à ce plan auprès du management de la DSI et de la Finance-Piloter des processus autour de notre outillage ITSM avec le support de la communauté Produit-Garantir la complétude, la disponibilité et la qualité des informations dont les équipes DSI ont besoin pour opérer les projets et les runs associés-Participer au comité de pilotage de nos principaux fournisseurs-Déployer des indicateurs communs et pertinents autour des services opérés par des fournisseurs-Apporter un support méthodologique aux chefs de projet par la formation et explorer les possibilités offertes par nos méthodes projets-Elaborer un schéma de communication internes et externes aux équipes DSI (planning, vecteurs, cibles, BU, Management)